Social Media Marketing – Vom Hype zur Marketingdisziplin

Unter dem Begriff Social Media Marketing versteht man alle Marketingaktivitäten in den sozialen Medien, die ein Überbegriff für alle Medien sind, die Nutzer zum interaktiven Austausch von Informationen unterstützen. Dabei können die Nutzer Privatpersonen sein oder Unternehmen und Marken. Sie gehören mittlerweile ganz selbstverständlich zum alltäglichen Medienkonsum, da sie nicht mehr nur von Digital Natives genutzt werden, sondern von mehr als jedem zweiten Deutschen. Deshalb hat sich das Social Media Marketing in den letzten Jahren vom Hype zur anerkannten Marketingdisziplin entwickelt, die im gesamten Marketingmix eingesetzt wird.

Social Media Nutzer Deutschland 2017

WhatsApp

37000000

Facebook

30000000

Xing

12000000

LinkedIn

11000000

Instagramm

9000000

YouTube

6000000

Twitter

3600000

Snapchat

3500000

Google+

3100000

Pinterest

3000000

Mit uns die Vorteile von Social Media Marketing nutzen

Die Webcellent Social Media Experten helfen Ihnen die richtigen sozialen Plattformen für Ihren speziellen Geschäftszweck inklusive passender Zielgruppe zu ermitteln, so dass einer erfolgreichen direkten Kundenansprache mit messbaren Ergebnissen nichts mehr im Wege steht. Über die Social Media Werbung können Zielgruppen bis in Detail klar definiert werden, sodass Streuverluste vermieden werden und die Effizienz gesteigert wird. Bei fachmännischem Einsatz wird nicht das Image und die Kundenbindung gestärkt, sondern auch die Bekanntheit gesteigert. Mehr als 75 % aller Unternehmen sind deshalb im Social Media Marketing bewusst aktiv und dabei spielt es keine Rolle, ob es kleine oder große Unternehmen sind. Aber selbst die inaktiven Unternehmen können sich dem Trend nicht entziehen, da jederzeit und überall über das Unternehmen gesprochen und diskutiert werden kann. Deshalb macht es auf jeden Fall mehr Sinn gezielt Einfluss auf die Meinungsbildung und Kaufentscheidung der Bestands- und Neukunden mittels einer zielgerichteten Social Media Strategie zu nehmen.

Unternehmensumfrage einer Statista-Erhebung aus dem Jahre 2014

Steigerung der Bekanntheit (73,5%)

73%

Stärkere Kundenbindung (73,2%)

73%

Verbesserung des Images (71,0%)

71%

Besserer Zugang zur Zielgruppe (69,8%)

69%

Reagieren auf Unzufriedenheit der Kunden (60,7%)

60%

Steigerung des Traffic auf eigene Webpräsenzen (55,3%)

55%

Besserer Zugang zu Geschäftskontakten (54,1%)

54%

Besseres Suchmaschinenranking (52,3%)

52%

Schnellerer Zugang zu Wissen (51,1%)

51%

Verkürzung der Time-to-Market Zeitspanne (44,0%)

44%

Senkung der Produktentwicklungskosten (37,6%)

37%

Die Social Media Strategie und Umsetzung

Da der Zugang zu sozialen Netzwerken und die Inhaltserstellung ohne große Hürden funktioniert, hat sich schon manch ein Unternehmen ohne eine konkrete Social Media Strategie an das Marketing gewagt. Ob und inwiefern dies zu echten Mehrwerten in der Markenwahrnehmung oder steigenden Umsatzzahlen beiträgt, lässt sich bei einem solchen Ansatz nicht ermitteln. Stattdessen können ungewünschte Negativreaktionen auftreten, wenn sich z.B. sehr kurzfristige Eigendynamiken entwickeln, die sich irgendwann dem Einflussbereich einer positiv gerichteten Steuerung entziehen. Eine laienhafte Filterung/Löschung von Beiträgen bzw. fehl gerichtete Kommunikation kann unkontrollierbare Shitstorms auslösen. Deshalb ist es umso wichtiger eine konkrete Strategie zu verfolgen, die nicht nur die Zielvorhaben und Zielgruppen definiert, sondern auch die Kommunikationsstrategie berücksichtigt, die dem Firmenleitbild und Werten entspricht. Ebenso ist eine Erfolgsmessung im Laufe der Umsetzung wichtig, die Ergebnisse in Form von KPIs zur ROI Ermittlung festhält, wenn die Bemühungen dem Effizienzgedanken Rechnung tragen sollen.

Facebook Social Media Marketing SMM Agentur Paderborn Social Media Werbung Advertising SMA
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YouTube Social Media Marketing SMM Agentur Paderborn Social Media Werbung Advertising SMA
Twitter Social Media Marketing SMM Agentur Paderborn Social Media Werbung Advertising SMA
Pinterest Social Media Marketing SMM Agentur Paderborn Social Media Werbung Advertising SMA
LinkedIn Social Media Marketing SMM Agentur Paderborn Social Media Werbung Advertising SMA

Webcellent — die richtige Social Media Agentur

Bei der Wahl der richtigen Social Media Agentur sollte man nicht nur auf die Fähigkeit zur Erstellung von kreativen Inhalten Wert legen. Weitere Faktoren wie das Know-how im Bereich Monitoring-Verfahren, Controlling, Markenbotschaften und das Zusammenspiel im Rahmen einer ganzheitlichen Online-Marketing Strategie (inklusive SEO und SEA), sind sehr wichtige Voraussetzungen. Und genau deshalb ist die Webcellent Ihr exzellenter Partner für diesen erfolgsorientierten Bereich des Marketings und auch fähig ganzheitliche Cross-Media-Strategien zu konzipieren und umzusetzen, bei denen das Social Media Marketing als Teildisziplin des Online-Marketing Bestandteil eines sinnvollen Ganzen wird. Mit über zehn Jahren Erfahrung in der Betreuung größerer Marken mit über 100.000 Fans, aber auch kleiner bis mittelständischer Unternehmen, finden Sie hier einen professionellen Dienstleister, der auch in der Verwaltung und performanten Steuerung größerer Budgets für Social Media Werbung erfolgreich ist. Dazu greifen wir auf selbst entwickelte interne Big-Data-Social-Media-Analyse-Tools zurück, sowie auf ein großes technisches Know-how, dass sich unter anderem über Social Media KPI Auswertungen, Facebook App Entwicklung und Facebook Produktfeeds erstreckt. Zudem sorgt unsere Erfahrung in der Vermeidung von Streuverlusten für ein perfektes Facebook Targeting. Vereinbaren Sie deshalb jetzt ein kostenloses Gespräch zur Erstberatung!